Oto kilka powodów, dla których informacje o śledzeniu mogą być niedostępne:

• ► Pierwsze skanowanie paczki może nastąpić po dotarciu do regionalnego centrum w pobliżu miejsca docelowego. Dzieje się tak często, gdy ilość przesyłek jest duża, a paczki są przetwarzane luzem. Do czasu pierwszego skanu przewoźnik może nie potwierdzić odbioru przesyłki.
• ► Pierwszy skan paczki może nastąpić dopiero po doręczeniu.
• ► Może wystąpić opóźnienie w aktualizacji bazy danych śledzenia.
• ► Niektórych przesyłek, takich jak standardowe przesyłki międzynarodowe, nie można śledzić.
• ► Sprzedawcy na rynku nie zawsze dostarczają nam informacje o śledzeniu swoich zamówień.
• ► Jeśli numer śledzenia zaczyna się od „DML” /( Deliveries from Medshop Logistics ), zobacz Dostawa od Medshop ONE Logistics.
• ► Zamówienie jest prezentem, a ofiarodawca wybrał opcję, aby odbiorca podał swój adres wysyłki podczas procesu realizacji zamówienia.

Jeśli szacowana data doręczenia paczki minęła, a informacje o śledzeniu nie uległy zmianie, poczekaj dodatkowy dzień lub dwa na dostarczenie paczki. Zazwyczaj paczki docierają w szacowanej dacie dostawy lub wkrótce po niej.