► Sprawdź swoje drzwi

Sprawdź przednie, tylne lub inne drzwi swojego domu lub budynku na wypadek, gdyby przesyłka została pozostawiona w innym miejscu niż oczekiwano.

► Zapytaj sąsiada

Jeżeli mieszkasz w budynku mieszkalnym , możliwe że kurier pozostawił paczkę u twojego sąsiada ( często kurierzy zostawiają na +/-1 piętro budynku). Możliwe że twój sąsiad sam się skontaktuje z Tobą.

► Sprawdź swój email

Możliwe, że wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail, aby powiadomić Cię o wszelkich problemach z Twoim zamówieniem.

► Wiadomości SMS / Powiadomienia w aplikacji mobilnej

Aby otrzymywać najbardziej aktualne informacje o miejscu pobytu Twojego zamówienia Medshop Fresh, zalecamy zarejestrowanie się, aby otrzymywać powiadomienia tekstowe i/lub mobilne.

► Sprawdź, czy Twoje zamówienie zakończyło proces realizacji transakcji

W sekcji Twoje zamówienia na Twoim koncie znajdź zamówienie, którego dotyczy problem. Jeśli nie widzisz zamówienia na liście Twoje zamówienia , sprawdź, czy produkty nadal znajdują się w Twoim koszyku. Jeśli produkty nadal znajdują się w Twoim koszyku, Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane. Sprawdź, czy Twoje zamówienie zostało przetworzone.

► Potwierdź, że status zamówienia to Dostarczone lub Przychodzące

Jeśli przedmiot nie został jeszcze wysłany, przewidywany dzień i godzina dostawy zostaną wyświetlone w sekcji Twoje zamówienia .

► Sprawdź zaplanowany dzień dostawy

W sekcji Twoje zamówienia na Twoim koncie znajdź swoje zamówienie i potwierdź datę i godzinę dostawy.

► Sprawdź adres dostawy

W sekcji Twoje zamówienia na Twoim koncie znajdź swoje zamówienie. Kliknij Wyświetl i potwierdź, że podany adres dostawy odpowiada adresowi, pod którym czekasz na dostawę.

Jeśli Twoje zamówienie nadal nie zostało dostarczone, sprawdź zdjęcie zrobione w miejscu dostawy. Jeśli to możliwe, pojawi się w szczegółach zamówienia.