Monitorowanie wyników sprzedawców i opini klientów ma znaczenie dla Twojego sukcesu w sprzedaży na Medshop. Aby zrozumieć opinie sprzedających i zarządzać nimi, otwórz łącza w poniższej sekcji pomocy dotyczącej opinii sprzedających, która zawiera informacje na temat sposobu postępowania z opiniami otrzymanymi od kupujących oraz najlepsze praktyki dotyczące identyfikowania i rozwiązywania potencjalnych problemów, które mogą prowadzić do negatywnych opinii.
Oczywiście możesz wyłączyć opinie, Medshop daje Tobie taką możliwość ale z doświadcznia Medshop wynika że sprzedawcy którzy zrezygnowali z opini przestają być wiarygodni dla klientów. A Ty jako sprzedawca masz możlwość reagowania i kontrolowania opini, nawet tych negatywnych , co daje Tobie możliwość lepszego kontaktu i pozostawienia lepszych doświadczen na przyszłośc z klientem.
Co to jest opinia sprzedawcy?
Informacje zwrotne od sprzedawców umożliwiają kupującym kupującym produkty od sprzedawców dodawanie komentarzy zwrotnych i ocen dotyczących ich doświadczeń związanych z zamówieniami. Opinie są przekazywane przez kupujących na stronie „Zamówienia”, klikając najpierw konkretne zamówienie, a następnie link „Wystaw opinię sprzedawcy”.
Uwaga: kupujący mogą przesłać tylko jedną opinię na zamówienie. Mają 90 dni od daty zamówienia na wystawienie oceny i komentarza.
Dlaczego opinia sprzedawcy jest ważna?
Informacje zwrotne od sprzedawcy odzwierciedlają opinie kupujących na temat zakupionych od Ciebie produktów. Służy jako punkt odniesienia do podejmowania działań naprawczych w zakresie praktyk realizacji zamówień, poprawiając w ten sposób doświadczenie kupujących po złożeniu zamówienia i pomaga kupującym w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.
Jaka jest różnica między recenzją produktu a opinią sprzedawcy?
Recenzje produktów zawierają opis jakości produktu, jego funkcji lub przydatności. Informacje zwrotne od sprzedawcy obejmują doświadczenia dostarczone przez sprzedawcę, od którego produkt został zakupiony, pod względem niezawodności, jakości i ogólnego doświadczenia z realizacją.
Kupujący mogą przesyłać recenzje produktów w panelu klienta .
