aby zwrócić prezent:
1. Przejdź do Centrum zwrotów za pomocą przeglądarki na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się na swoje konto Medshop. Jeśli nie masz konta, musisz je utworzyć.
2. Wprowadź numer zamówienia dla pozycji, którą chcesz zwrócić.
Uwaga: 17-cyfrowy numer zamówienia (lub „identyfikator zamówienia”) można znaleźć na liście przewozowym lub na elektronicznym potwierdzeniu prezentu, które wysłaliśmy do Ciebie e-mailem. Jeśli nie możesz znaleźć listu przewozowego lub cyfrowego potwierdzenia odbioru, skontaktuj się z nami. Poprosimy o informacje, które pomogą nam zlokalizować zamówienie, takie jak numer śledzenia, nazwa nadawcy itp. Informacje te można znaleźć na opakowaniu przesyłki.
3. Wybierz Kontynuuj .
4. Wybierz towary, które chcesz zwrócić, wprowadź liczbę towarów, które chcesz zwrócić, a następnie z menu rozwijanego wybierz powód zwrotu. W przypadku przedmiotów sprzedawanych przez sprzedawcę zewnętrznego zobaczysz opcję Prześlij żądanie zwrotu . Niektórzy sprzedawcy Medshop przeglądają wnioski o zwrot przed ich autoryzacją.
5. Wybierz opcje wysyłki zwrotnej i sposób uzyskania etykiety zwrotnej. Każdy zwrot wymaga osobnej etykiety zwrotnej. Aby mieć pewność, że otrzymasz właściwy zwrot pieniędzy, nie dołączaj produktów z wielu zamówień lub dostaw w tej samej paczce.
6. Jeśli zdecydujesz się wrócić za pomocą Medshop GHL (Geo Hub Locker), zostaniesz poproszony o wybranie lokalizacji Medshop GHL. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu przedmiotu do Medshop Geo Hub Locker, przejdź do dokumentu Zwrot paczki w Medshop Geo Hub Locker .
7. Wydrukuj etykietę i autoryzację zwrotu. Niektóre zwroty nie wymagają drukowania etykiety lub autoryzacji. Jeśli nie masz drukarki podczas dokonywania zwrotu, możesz wydrukować ją później (prześlemy Ci e-mailem łącze do Twojej etykiety) lub możesz poprosić kogoś innego o wydrukowanie etykiety za Ciebie.
Umieść autoryzację zwrotu wewnątrz paczki i dołącz etykietę na zewnątrz.
Uwaga:
- Jeśli jesteś odbiorcą prezentu, przetworzymy Twój zwrot pieniędzy jako kartę podarunkową Medshop.One po otrzymaniu Twojego zwrotu. Dodamy kartę podarunkową do konta Medshop, którego używasz do generowania zwrotu. Jeśli jesteś dawcą prezentów, otrzymasz zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Wszystkie zwroty podlegają naszym zasadom zwrotów opisanym w części Zwroty kosztów .
- Zwracany przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany (łącznie ze wszystkimi akcesoriami), zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów. Zwroty kosztów za zwrócone przedmioty, które nie zostały odebrane w tym stanie, mogą zostać zmniejszone. Jeśli otrzymałeś prezent i chcesz go zwrócić, ocenimy prezent i może podlegać zmniejszonemu zwrotowi. Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy dotyczącej zwrotów .
- Gdy nasz dział zwrotów przetworzy Twój zwrot, nie możemy odesłać go do Ciebie.
- Przed zwróceniem elementów, w których zapisałeś dane osobowe, na urządzeniach elektronicznych, całkowicie usuń te informacje.
