Możesz zwrócić wiele przedmiotów sprzedanych na Medshop. Zwracając przedmiot,

możesz zobaczyć różne opcje zwrotu w zależności od sprzedawcy, przedmiotu
lub powodu zwrotu.

W przypadku tradycyjnego zwrotu, aby zwrócić zamówiony przedmiot:

1. Przejdź do Twoich zamówień, aby wyświetlić swoje ostatnie zamówienia. Aby zwrócić prezent, zobacz Zwracanie upominku .
2. Wybierz zamówienie i wybierz opcję Zwróć lub Wymień produkt .
3. Wybierz produkt który chcesz zwrócić, i wybierz opcję z menu Przyczyna zwrotu.
4. Wybierz sposób obsługi zwrotu. W stosownych przypadkach wybierz zwrot pieniędzy lub wymianę.
W przypadku przedmiotów sprzedawanych od sprzedawcy Medshop zobaczysz opcję Prześlij żądanie zwrotu . Sprzedawca Medshop sprawdza wnioski o zwrot przed wydaniem zwrotu lub wymiany. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu siedmiu pięciu dni roboczych, możesz złożyć wniosek o gwarancję A-Z. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Informacje o gwarancji od A do z .

5. Wybierz preferowaną metodę zwrotu.
6. Wydrukuj etykietę zwrotną i autoryzację zwrotu.
Wskazówka: każda etykieta zwrotu jest przypisana do określonego zwrotu. Aby mieć pewność, że otrzymasz właściwy zwrot pieniędzy, nie umieszczaj produktów z wielu zamówień lub przesyłek w tym samym pudełku.
7. Dodaj etykietę zwrotną (jeśli dotyczy) i zapakuj produkty do zwrotu. Bezpiecznie zapakuj przedmiot/produkt, postępując zgodnie z instrukcjami przesłanymi do Ciebie, gdy zażądałeś zwrotu z Panelu zwrotów/Centrum zwrotów.

Możesz sprawdzić status zwrotu lub zwrotu kosztów w swoich zamówieniach , wybierając opcję Wyświetl stan zwrotu / zwrotu pieniędzy obok odpowiedniego zamówienia.

Aby uzyskać zwrot bez etykiet i pudełek, rozpocznij zwrot w sekcji Twoje zamówienia . Jeśli wybrałeś miejsce zwrotu bez etykiet i pudełek, nie musisz pakować produktu w pudełko wysyłkowe. Po wykonaniu wszystkich czynności w procesie zwrotu otrzymasz kod wysylki lub inny np. QR. Przynieś przedmiot, który chcesz zwrócić, i cyfrowy kod QR do miejsca nadania.

Uwaga: przed zwróceniem elementów, w których zapisałeś dane osobowe, takich jak urządzenia elektroniczne, całkowicie usuń te informacje.