• Sprzedający zgodził się dokonać zwrotu pieniędzy lub wymienić przedmiot, ale nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, zwrócona kwota była nieprawidłowa lub przedmiot zastępczy nie został wysłany.
• Nie byłeś zadowolony z jakości kwalifikujących się usług świadczonych przez zewnętrznego sprzedawcę.
• Chciałeś zwrócić przedmiot kupiony od sprzedawcy, ale wystąpiła jedna z następujących sytuacji:
  • Sprzedawca nie podał adresu zwrotnego w swoim kraju
  • Sprzedawca nie dostarczył przedpłaconej etykiety zwrotnej.
  • Sprzedający nie zaoferował pełnego zwrotu pieniędzy za przedmiot bez żądania zwrotu przedmiotu.
• Zostałeś obciążony dodatkową opłatą (np. przez organy celne za wysyłkę międzynarodową) oprócz ceny zakupu i wszelkich poniesionych kosztów wysyłki, a sprzedawca nie pokrył tych kosztów.
• Na zgłoszenie roszczenia czekałeś nie dłużej niż 90 dni od szacowanej daty dostawy.

Uwaga:

• Możemy poprosić Cię, abyś najpierw skontaktował się ze sprzedawcą i poczekał do 48 godzin, aby umożliwić mu odpowiedź i zaproponowanie rozwiązania, zanim będziesz mógł poprosić o zwrot środków w ramach gwarancji Shield AZ bezpośrednio od Medshop. Aby sprawdzić, czy się kwalifikujesz, przejdź do strony Poproś o zwrot środków w ramach gwarancji Shield AZ .
• Masz 90 dni po maksymalnej szacowanej dacie dostawy, aby zażądać zwrotu pieniędzy w ramach gwarancji Shield AZ.
• Jeśli zażądasz zwrotu lub obciążenia zwrotnego od dostawcy usług płatniczych (np. banku lub wystawcy karty kredytowej), nie kwalifikujesz się do zwrotu w ramach gwarancji Medshop Shield AZ.
• Gwarancja Shield AZ nie obejmuje produktów cyfrowych, usług, instrumentów z przedpłaconą wartością ani zakupów spot.
• Gwarancja Shield AZ obejmująca terminową dostawę i stan Twoich przedmiotów ma zastosowanie tylko wtedy, gdy kupujesz przedmioty sprzedane i spełnione przez zewnętrznego sprzedawcę. W przypadku przedmiotów sprzedawanych przez Medshop Global Store i przedmiotów z Marketplace dostarczanych za pomocą Prime, skontaktuj się z nami . W przypadku przedmiotów kupionych w witrynach innych firm za pomocą usługi Medshop Pay przejdź do pomocy Medshop Pay .
• W przypadku roszczeń gwarancyjnych Shield AZ obejmujących szkody majątkowe lub obrażenia ciała spowodowane wadliwym produktem sprzedanym w naszym sklepie, zobacz Roszczenia z tytułu Gwarancji Shield AZ dotyczące szkód majątkowych i obrażeń ciała