Aby wymienić element:
- Przejdź do sekcji Twoje zamówienia i wybierz opcję Zwróć lub wymień pozycje obok pozycji, którą chcesz wymienić.
Wskazówka: jeśli Twoje zamówienie pochodzi od sprzedawcy zewnętrznego lub nie kwalifikuje się do wymiany, wybierz opcję Zwrot przedmiotów. Wprowadź powód zwrotu na następnym ekranie. - Wybierz element, który chcesz wymienić, a następnie wybierz przyczynę z menu Przyczyna zwrotu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Zostanie utworzone zamówienie zastępcze z taką samą szybkością wysyłki, jak w przypadku oryginalnego produktu. Musisz zwrócić oryginalny przedmiot w ciągu 30 dni, aby uniknąć opłat za przechowywanie zarówno oryginalnego, jak i zamiennego przedmiotu.
Zamówienie zastępcze może zostać wysłane dopiero po wysłaniu oryginalnych produktów z powrotem do Medshop. Zalecamy odesłanie oryginalnych przedmiotów, gdy tylko poprosisz o wymianę.
Inne tematy pomocy:
- > Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą kwalifikujących się produktów, odwiedź stronę Uzyskaj pomoc techniczną dotyczącą produktu.
> Brakuje elementu? Przejdź do sekcji Znajdź brakujący element w paczce.
>Jeśli śledzenie pokazuje, że paczka została dostarczona, ale nie możesz jej zlokalizować, odwiedź stronę Znajdź brakującą paczkę, która pokazuje, że została dostarczona.
>Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów, przejdź do Zwroty.
> W przypadku problemów z zamówieniami sprzedawców zewnętrznych zapoznaj się z naszą gwarancją Shield.
