Pomoc & Obsługa klienta

Zwroty pieniędzy

Gdy zwracasz przedmiot, kwota zwrotu i metoda zwrotu mogą się różnić. Sprawdź zwróconą metodę płatności i status zwrotu w Twoich zamówieniach.

Uwaga: Wszystkie informacje na tej stronie dotyczą wyłącznie przedmiotów zakupionych lub zrealizowanych przez Medshop. Nie zwracaj do Medshop przedmiotów, które zostały zakupione w Medshop Marketplace i wysłane do Ciebie przez sprzedawcę.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy po zwróceniu przedmiotu?
Zwracając przedmiot, możesz wybrać preferowaną metodę zwrotu pieniędzy w internetowym centrum zwrotów .

Otrzymanie i przetworzenie Twojego zwrotu może zająć nam do 30 dni. Kiedy zakończymy przetwarzanie Twojego zwrotu, zwrócimy pieniądze na wybraną metodę płatności. Dowiedz się, jak śledzić swój zwrot .

Natychmiastowe zwroty pieniędzy
Jeśli chcesz skorzystać ze zwrotu bez czekania, aż przetworzymy Twój zwrot, możesz wybrać opcję Natychmiastowego zwrotu , jeśli jest dostępna. Natychmiastowe zwroty są albo zwracane na kartę kredytową, albo wydawane jako saldo karty podarunkowej Amazon.com. Nadal będziesz musiał zwrócić produkty w ciągu 30 dni.

Czas zwrotu pieniędzy
Po dokonaniu zwrotu środków Twoja instytucja finansowa potrzebuje dodatkowego czasu na udostępnienie środków na Twoim koncie. Więcej informacji znajduje się w poniższej tabeli.

Metoda zwrotu pieniędzy

Czas zwrotu pieniędzy (po przetworzeniu zwrotu pieniędzy)

Karta kredytowa

Od trzech do pięciu dni roboczych

Karta podarunkowa Medshop.One

Dwie do trzech godzin

Karta debetowa

Do 10 dni roboczych

Sprawdzanie konta

Do 10 dni roboczych

Karta SNAP EBT

Do 10 dni roboczych

Saldo karty podarunkowej

Dwie do trzech godzin

Certyfikat promocyjny

Nie wydano zwrotu pieniędzy

Kupuj za punkty Rewards

Do pięciu dni roboczych

Zapłać gotówką (w placówce uczestniczącej)

Do 10 dni roboczych

Przedpłacona karta kredytowa

CDo 30 dni (w zależności od wydawcy karty)

Uwaga: jeśli nie masz już fizycznej przedpłaconej karty kredytowej, nadal przechowujemy ją na Twoim koncie. Kartę możesz wykorzystać na przyszłe zakupy. W przypadku zamówień, które korzystały z przelicznika walut Medshop, zwracamy pieniądze w lokalnej walucie, stosując ten sam kurs, co w przypadku pierwotnego zamówienia.
Zwroty prezentów
Rodzaj zwrotu lub kredytu, jaki otrzyma odbiorca prezentu, zależy od tego, w jaki sposób obdarowany kupił prezent i jak odbiorca zwraca prezent. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Zwrot prezentu .

Medshop może ustalić, że odbiorca prezentu kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy bez wymagania zwrotu. Jeśli zwrot prezentu kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy bez zwracania przedmiotu, odbiorca prezentu otrzymuje powiadomienie w Centrum zwrotów lub za pośrednictwem działu obsługi klienta. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do warunków użytkowania .

Częściowe zwroty lub opłaty za uzupełnienie zapasów

Przedmiot

Refundacja

Przedmioty w oryginalnym stanie po okresie zwrotu*

D80% ceny przedmiotu

Otwarte płyty CD, DVD, kasety VHS, kasety magnetofonowe lub płyty winylowe (wyjęte z plastikowego opakowania)

50% ceny przedmiotu

Przedmioty z uszkodzeniami, brakującymi częściami, nie w oryginalnym stanie lub noszące oczywiste oznaki użytkowania z powodów innych niż błąd Medshop.One lub sprzedawcy

DDo 50% ceny przedmiotu

Otwórz oprogramowanie lub gry wideo z powodów innych niż błąd Medshop.One lub sprzedawcy

0% ceny przedmiotu

*W przypadku większości artykułów okres zwrotu wynosi 30 dni od dostawy. Aby sprawdzić termin zwrotu zamówionego produktu, przejdź do sekcji Twoje zamówienia i wybierz opcję Zwróć lub wymień produkty .

Uwaga: W przypadku klientów w CT, MD, NV, PA, VA, WV i WI podatek od opłat za uzupełnienie zapasów może dotyczyć zwrotów produktów wysyłanych i sprzedawanych przez Medshop.ONe. W przypadku niektórych produktów mogą obowiązywać dodatkowe warunki. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do O naszych zasadach zwrotów .

Shall we send you a message when we have discounts available?

Remind me later

Thank you! Please check your email inbox to confirm.

Oops! Notifications are disabled.