Pomoc & Obsługa klienta

Informacje o identyfikowaniu, czy e-mail, rozmowa telefoniczna, wiadomość tekstowa lub strona internetowa pochodzą z Medshop

Tutaj podajemy Wskazówki, jak ustalić, czy wiadomość e-mail, rozmowa telefoniczna, wiadomość tekstowa lub strona internetowa są autentyczne.

Nie udostępniaj żadnych danych osobowych i natychmiast je zgłoś.
Wejdz na strone Zgłoś coś podejrzanego , aby uzyskać więcej informacji.

Dodatkowe informacje o wiadomościach e-mail, wiadomościach tekstowych i stronach internetowych
Nie otwieraj żadnych załączników ani nie klikaj żadnych linków z podejrzanych e-maili lub wiadomości tekstowych. Jeśli już otworzyłeś załącznik lub kliknąłeś podejrzany link, przejdź do Chroń swój system .Aby zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta, zalecamy włączenie weryfikacji dwuetapowej

Podejrzane lub fałszywe wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe lub strony internetowe niepochodzące z Medshop.One mogą zawierać:

  • ►Linki do stron internetowych, które wyglądają jak Medshop.One, ale nie są Medshop.One.
    Uwaga: legalne witryny Medshop mają kropkę przed „Medshop.One”, na przykład http://„coś”.medshop.One. Na przykład witryna Medshop Pay to https://pay.medshop.one/. Aby wejść na właściwą strone Medshop.One wybierz regiony z górnego menu stronu. Nigdy nie wysyłamy e-maili z linkami na adres IP (ciąg cyfr), przykład http://123.456.789.123/medshop.one/. Jeśli link prowadzi do witryny, która nie jest legalną domeną medshop, prawdopodobnie jest to phishing.
  • ►Potwierdzenie zamówienia na przedmiot, którego nie kupiłeś lub załącznik do potwierdzenia zamówienia.
    Uwaga: Przejdź do sekcji Twoje zamówienia , aby sprawdzić, czy istnieje zamówienie pasujące do danych zawartych w korespondencji. Jeśli nie pasuje do zamówienia na Twoim koncie w Medshop.com lub w innej międzynarodowej witrynie Medshop, wiadomość nie pochodzi z Medshop.
  • ►Żądania aktualizacji informacji o płatnościach, które nie są powiązane ze złożonym zamówieniem Medshop lub usługą Medshop, którą subskrybujesz.
    Uwaga: przejdź do sekcji Twoje zamówienia . Jeśli na tym ekranie nie zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie metody płatności, wiadomość nie pochodzi z Medshop.
  • ►Załączniki lub monity o zainstalowanie oprogramowania na urządzeniu.
  • ►Literówki lub błędy gramatyczne.
  • ►Sfałszowane adresy e-mail, aby wyglądało na to, że e-mail pochodzi z Medshop.One.
  • ►Jeśli Twój klient poczty e-mail używa wskaźników marki do identyfikacji wiadomości, będziesz mógł zobaczyć logo Medshop, aby zidentyfikować autentyczne wiadomości e-mail od Medshop. Aby sprawdzić, czy Twój klient poczty e-mail obsługuje tę funkcję, zapoznaj się z dokumentacją klienta poczty e-mail.

Rozmowy telefoniczne
Niektóre działy Medshop będą wykonywać połączenia wychodzące do klientów, Ale Medshop nigdy nie poprosi Cię o ujawnienie lub zweryfikowanie poufnych danych osobowych ani zaoferuje Ci nieoczekiwany zwrot pieniędzy.

Zalecamy zgłaszanie wszelkiej podejrzanej lub oszukańczej korespondencji. Odwiedź Zgłoś coś podejrzanego , aby uzyskać więcej informacji.

Aby dowiedzieć się, jak unikać oszustw związanych z płatnościami, odwiedź stronę Unikanie oszustw związanych z płatnościami .

Shall we send you a message when we have discounts available?

Remind me later

Thank you! Please check your email inbox to confirm.

Oops! Notifications are disabled.