Ogólne pytania

Na jak długo mogę wypożyczyć książkę?
Możesz wypożyczać książki z Medshop na jeden semestr na raz. Niektóre książki można również wypożyczać na okres 30, 60 lub 90 dni. Na stronie ze szczegółami książki dowiesz się, jakie okresy wynajmu są dostępne.

Czy otrzymam nowy lub używany podręcznik?
Możesz otrzymać nowy lub używany podręcznik, w zależności od dostępności. Wszystkie używane podręczniki będą w akceptowalnym stanie wypożyczenia, określonym przez nas. Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanej książki, możesz ją zwrócić i uzyskać zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni w przypadku wypożyczeń na okres semestru lub 15 dni w przypadku wypożyczeń miesięcznych (30, 60 lub 90 dni). Zapoznaj się z Warunkami wynajmu, aby uzyskać więcej informacji na temat początkowego okresu zwrotu i zasad zwrotów.

Czy mój podręcznik będzie zawierał płytę CD, kody i inne materiały uzupełniające?
Nie gwarantujemy, że podczas wypożyczania podręczników z Medshop.One zostaną dołączone dodatkowe materiały.

Czy mogę pisać i wyróżniać w podręczniku?
Z uprzejmości dla przyszłych klientów prosimy o ograniczenie pisania i wyróżniania do minimalnej ilości.

Co oznacza akceptowany warunek najmu?
Dopuszczalny warunek najmu oznacza:

• >Brak uszkodzeń spowodowanych przez wodę (falowanie, opuchnięcie lub przebarwienia, marszczenie, plamy, słoje),
• >Brak złamanego kręgosłupa lub wiązania,
• >Okładka nie jest podarta ani zaklejona,
• >Brak brakujących, podartych lub luźnych stron,
• >Brak uszkodzeń spowodowanych oparzeniami, ogniem lub dymem,
• >Brak jakiegokolwiek zapachu (w tym zapach stęchlizny, zapach cygar lub papierosów).

cennik

Czy zostanie obciążony podatkiem obrotowym od mojego zamówienia wynajmu?
Podatki są nakładane na wypożyczanie podręczników tam, gdzie jest to wymagane przez prawo stanowe. Odwiedź stronę Płatności, ceny i promocje, aby dowiedzieć się więcej.

Czy mogę zapłacić za wypożyczenie podręcznika za pomocą kart podarunkowych Medshop lub salda promocyjnego?
Jeśli masz już saldo kredytowe na swoim koncie z kart podarunkowych Medshop.One lub kwalifikujących się kodów promocyjnych, zawsze zastosujemy pełną wartość takich kredytów przed obciążeniem pozostałego salda Twojej karty kredytowej. Jednak nawet jeśli masz wystarczający kredyt na opłacenie początkowej opłaty za wypożyczenie podręczników, nadal musisz mieć w aktach ważną kartę kredytową, która wygasa nie wcześniej niż 45 dni po terminie, aby zrealizować zamówienie na pokrycie wszelkich poniesione dodatkowe opłaty. Obecnie kart podarunkowych i sald promocyjnych nie można wykorzystać do przedłużenia lub zakupu wypożyczenia podręcznika.

Wysyłka

Jakie metody wysyłki są oferowane?
W przypadku wypożyczania podręczników obowiązują standardowe stawki wysyłki Medshop; standardowe 3-5 dni roboczych, dwudniowe i jednodniowe. Zamówienia są realizowane przez Medshop i kwalifikują się do BEZPŁATNEJ wysyłki w przypadku zamówień powyżej 45 USD oraz BEZPŁATNEJ wysyłki w dwa dni (jeśli są dostępne). Dołącz do ONE Student i uzyskaj BEZPŁATNĄ wysyłkę przez sześć miesięcy z korzyściami wysyłki Medshop ONE, a także ekskluzywnymi ofertami za pośrednictwem poczty e-mail.

Czy wyślecie moje podręczniki za granicę?
Podręczniki do wypożyczenia wysyłamy osobno dla każdego Rynku Medshop. Wybierz rynek Medshop dla danego kraju / lokalizacje dostawy , lub sprawdz w koszyku czy zakup będzie możliwy.

Zwrot mojego wypożyczenia i spóźnione opłaty

Gdzie znajdę termin najmu?
Terminy płatności wszystkich wypożyczonych podręczników można znaleźć na stronie Zarządzaj wypożyczeniem na koncie Medshop.One, gdzie można również przedłużyć okres wypożyczenia, zakupić wypożyczenie i zainicjować zwrot.

Jak zwrócić podręczniki na koniec okresu wypożyczenia?
Możesz zainicjować zwrot, odwiedzając stronę Zarządzaj wynajmem . Wybierz podręcznik, który chcesz zwrócić, a następnie wybierz opcję Zwróć wypożyczenie , aby wydrukować opłaconą z góry etykietę przesyłki zwrotnej. Wydrukuj list przewozowy i etykietę wysyłki zwrotnej. Zapakuj przedmiot, który chcesz zwrócić, łącznie z listem przewozowym. Aby uniknąć nieprawidłowych opłat, tylko wypożyczenia wymienione na tym samym odcinku przesyłki powinny być zwracane razem w tej samej paczce. Zastosuj etykietę wysyłki zwrotnej i zanieś przesyłkę do przewoźnika wymienionego na etykiecie zwrotnej. Wysyłka zwrotna jest bezpłatna, jeśli użyjesz dostarczonej etykiety wysyłkowej. W przypadku zwrotów w początkowym okresie zwrotu, zobacz Warunki wynajmu .

Czy w miarę zbliżania się terminu zwrotu będę otrzymywać przypomnienia?
TAk. Medshop wyśle ​​Ci e-mailem przypomnienia o wypożyczonych podręcznikach na adres e-mail podany w momencie wypożyczenia.

Co się stanie, jeśli spóźnię się z oddaniem podręczników?
Jeśli Twoja książka nie zostanie odebrana ze stemplem pocztowym z datą wymagalności lub wcześniejszą, automatycznie przedłużymy okres wypożyczenia. W przypadku wynajmu semestralnego automatycznie przedłużymy okres wynajmu o 15 dni i pobierzemy opłatę za przedłużenie o 15 dni. Jeśli książka nadal nie zostanie odebrana ze stemplem pocztowym z datą przedłużenia lub wcześniejszą, obciążymy Cię ceną zakupu (w momencie wypożyczenia) pomniejszoną o wszelkie opłaty za wypożyczenie i, jeśli dotyczy, opłaty za przedłużenie, które już zostały uiszczone. W przypadku wynajmu miesięcznego (30-, 60- lub 90-dniowego) przedłużymy okres wynajmu o 30 dni i obciążymy Cię dodatkowym 30-dniowym wynajmem. Jeśli po jakimkolwiek 30-dniowym przedłużeniu książka nadal nie zostanie odebrana ze stemplem pocztowym z terminem płatności lub wcześniejszą datą, będziemy nadal obciążać Cię opłatami za kolejne 30-dniowe przedłużenia, dopóki nie zapłacisz opłat za wypożyczenie i przedłużenie równych cenie zakupu (w momencie wypożyczenia) książki. Nie wysyłaj nam książki po naliczeniu ceny wykupu — tę książkę możesz zachować.

Jaki jest okres zwrotu, gdy wypożyczam książki?
Możesz zwrócić wynajmy semestralne w ciągu pierwszych 30 dni okresu wynajmu. Możesz zwracać miesięczny (30, 60- lub 90-dniowy) wynajem w ciągu pierwszych 15 dni okresu wynajmu. Jeśli zwrócisz książkę po upływie odpowiedniego 15 lub 30 dniowego okresu, nie otrzymasz zwrotu opłaty za wypożyczenie, nawet jeśli zwrócisz podręcznik przed terminem lub później go kupisz. W przypadku wszystkich zwrotów książka musi być zwrócona w takim samym stanie, w jakim ją otrzymałeś. Odwiedź Centrum Zwrotów , aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę wymienić książkę wypożyczoną na Medshop?
Nie, jeśli wypożyczyłeś podręcznik na Medshop, zwróć go, przechodząc do strony Zarządzaj wypożyczeniem , aby wyświetlić bibliotekę wypożyczeń. Z tego miejsca możesz wybrać podręczniki, które chcesz zwrócić, i wydrukować opłaconą z góry etykietę wysyłkową.

Sprzedałem książkę, którą wypożyczyłem na Medshop. Co mam teraz zrobić?
Podręcznika wypożyczonego na Medshop nie można wymieniać w ramach programu Medshop Trade-In, chyba że wcześniej go kupiłeś. Jeśli sprzedałeś wypożyczony podręcznik bez uprzedniego zakupu, zostaniesz obciążony takimi samymi opłatami, jak wypożyczony podręcznik, który nie zostanie zwrócony.

Jak mogę przedłużyć okres wypożyczenia podręcznika?
Możesz przedłużyć wynajem semestralny o 15 dni lub na dodatkowy semestr, za każdą dodatkową opłatą. Możesz również przedłużyć miesięczny wynajem (30, 60 lub 90 dni) o dodatkowe 30, 60 lub 90 dni za dodatkową opłatą, która zależy od długości wybranego przedłużenia. Zarówno w przypadku wypożyczeń semestralnych, jak i miesięcznych (30, 60 lub 90 dni) możesz zakupić rozszerzenia, odwiedzając stronę Zarządzaj wynajmem, aby wyświetlić swoje zamówienia na wypożyczenie. Wybierz wypożyczenie podręcznika, które chcesz przedłużyć, wybierz żądany okres przedłużenia i potwierdź zakup.

Czy mogę kupić podręcznik w okresie wypożyczenia?
Tak, kiedy wypożyczasz podręczniki na Medshop.One, możesz kupić podręcznik po pierwszych 30 dniach wypożyczenia na okres semestru lub po pierwszych 15 dniach wypożyczenia miesięcznego (30, 60 lub 90 dni). Po prostu przejdź do strony Zarządzaj wypożyczeniem , aby wyświetlić bibliotekę wypożyczeń. Wybierz podręcznik, który chcesz kupić, a następnie przejdź przez proces zakupu.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za przedłużenie, jeśli nie będę go potrzebować?
Możesz poprosić o pełny zwrot kosztów za przedłużenie wypożyczenia podręcznika, jeśli zwrócisz książkę przed pierwotnym terminem przedłużenia. Nie możesz poprosić o zwrot pieniędzy za przedłużenie po upływie pierwotnego terminu. Zwrot zostanie dokonany w formie karty podarunkowej Medshop. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z Obsługą Klienta .

Dlaczego nie mogę użyć karty podarunkowej Medshop do przedłużenia lub zakupu podręcznika do wypożyczenia?
Funkcja obsługi kart podarunkowych i sald promocyjnych w celu przedłużenia lub zakupu podręcznika do wypożyczenia nie jest obecnie dostępna. Możesz jednak korzystać z kart kredytowych i debetowych.