Gdy klient otrzymuje zaadresowaną do niego przesyłkę, której nie zamówił, może to być wynikiem oszustwa zwanego czasem „szczotkowaniem”. Oszustwa typu „szczotkowanie” występują, gdy symulujące złe podmioty wysyłają pakiety pod publicznie dostępne nazwy i adresy.

Jeśli otrzymasz paczkę lub przedmiot, którego nie zamówiłeś, skontaktuj się z przyjaciółmi i rodziną lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby upewnić się, że nie jest to prezent dla Ciebie. Jeśli otrzymasz przesyłkę zaadresowaną do kogoś innego, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta .

Jeśli potwierdzisz, że przesyłka zaadresowana do Ciebie, nie została zamówiona przez Ciebie ani przez nikogo znajomego, zgłoś przesyłkę online, korzystając z formularza Zgłoś niechcianą przesyłkę . Medshop bada zgłoszenia „szczotkowania” i podejmuje działania wobec złych podmiotów, które naruszają nasze zasady, w tym zawieszanie lub usuwanie przywilejów sprzedaży, wstrzymywanie płatności i współpracę z organami ścigania.

Nie musisz zwracać przedmiotu.

Podaj następujące informacje:

• >Lista identyfikatorów zamówień (wymagane jest co najmniej jedno zamówienie)
• >Liczba otrzymanych niechcianych paczek
• >Zdjęcie co najmniej jednej etykiety wysyłkowej (opcjonalnie)
• >Wszelkie dodatkowe informacje mogące pomóc w dochodzeniu.
• >Nie musisz zwracać przedmiotu.

Medshop bada doniesienia o „szczotkowaniu” i podejmuje odpowiednie działania w stosunku do ludzi "złych aktorów", którzy naruszają nasze zasady. Medshop może zawiesić lub odebrać uprawnienia do sprzedaży, wstrzymywać płatności i współpracować z organami ścigania.

Jeśli otrzymasz przesyłkę zaadresowaną do innej osoby, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.